Algemene voorwaarden Re-Mobile

Je mobiele telefoon

Om de volledige vergoeding voor je telefoon te ontvangen moet deze:

• -Nog werken
• -Niet beschadigd zijn
• -Opgestuurd worden met de batterij erin
• -Geen waterschade hebben
• -Niet beveiligd zijn met een pincode of wachtwoord

Als je mobiel niet voldoet aan de bovenstaande criteria, zullen we je een lagere prijs bieden. We beoordelen de prijs dan per geval en informeren je via e-mail over de aangeboden prijs. Je hebt drie dagen om op ons nieuwe aanbod in te gaan. Ga je niet akkoord met dit nieuwe aanbod, dan sturen wij de telefoon naar je terug. Als je niet binnen drie dagen na ontvangst van ons nieuwe prijsaanbod reageert, zullen wij het bod automatisch bevestigen en het nieuwe bedrag overmaken op dezelfde wijze als oorspronkelijk verzocht. Telefoons die naar ons toegestuurd worden, die niet op onze website staan en ouder dan vier jaar zijn, worden automatisch gerecycled. Deze telefoons sturen wij niet terug.

Verkeerde model

Elk mobiel die we ontvangen, wordt getest voordat we tot betaling overgaan. Als we zien dat het model dat je opgestuurd hebt niet overeenkomt met het model dat je had opgegeven, dan informeren we je via e-mail wat het ontvangen model is en doen we je een nieuw aanbod. Dit gebeurt regelmatig wanneer verschillende modellen erg op elkaar lijken.

Als we niet binnen drie dagen van je horen, zullen we het nieuwe aanbod bevestigen en overgaan tot betaling.

Beschadigde mobiele telefoons

Re-Mobile neemt ook beschadigde telefoons in en betaalt daar ook voor. De bedragen die we daar voor geven zijn echter lager dan die op de site staan vermeld.. Je krijgt dan maximaal 50% van het bedrag dat we voor onbeschadigde telefoons betalen. Wij kunnen pas een prijsaanbod –via e-mail– doen als de mobiele telefoon bij ons ontvangen en getest is. Indien mogelijk zullen we je altijd een bedrag aanbieden voor een beschadigde telefoon.

Als je niet binnen drie dagen na ontvangst van ons prijsaanbod reageert, zullen wij het bod automatisch bevestigen en het nieuwe bedrag overmaken op dezelfde wijze als oorspronkelijk verzocht. Onder geen enkele omstandigheid worden mobiele telefoons na deze periode nog teruggestuurd.

Simkaarten

Simkaarten bevatten persoonlijke gegevens; haal daarom altijd je simkaart uit je mobiel, voordat je hem opstuurt. Re-Mobile accepteert geen enkele aansprakelijkheid voor simkaarten die met het mobiel opgestuurd worden. Wij sturen ontvangen simkaarten niet terug.

Geheugenkaarten

Haal altijd je geheugenkaart uit je mobiel, voordat je het opstuurt. Wij sturen ontvangen geheugenkaart niet terug.

Betalingen

Wij streven ernaar alle betalingen te doen binnen 10 werkdagen vanaf de dag dat je mobiel getest is en bevestigd is dat deze aan al onze voorwaarden voldoet. Betalingen zijn niet overdraagbaar en Re-Mobile kan zich het recht behouden om een prijsaanbod zonder kennisgeving terug te trekken.

Het is je eigen verantwoordelijkheid om het juiste rekeningnummer in te vullen. Re-Mobile kan geen verantwoordelijkheid dragen voor rekeningnummers die verkeerd ingevoerd zijn.

Schade en verlies in de post

Re-Mobile aanvaardt geen aansprakelijkheid voor het verlies van of schade aan mobiele telefoons voordat deze door ons ontvangen is.

We raden onze klanten sterk aan om hun mobiele telefoons te verpakken om het risico op schade te beperken. De voorgefrankeerde envelop/pakket  biedt geen garantie dat de mobiele telefoon in dezelfde staat wordt aangeleverd als waarin deze verzonden werd. We adviseren bovendien dat alle mobiele telefoons aan ons worden verzonden per aangetekende of expresse post.

Restituties

Wij kunnen mobiele telefoons niet terugsturen wanneer wij deze geaccepteerd hebben tegen de volledige prijs of nadat een klant ons lagere prijsaanbod geaccepteerd heeft.

Wij sturen alleen telefoons terug wanneer de klant ons lagere prijsaanbod binnen drie dagen afslaat. Na bevestiging van het juiste adres zullen we de telefoon nogmaals versturen. Als wij echter niet binnen 14 dagen het juiste adres door krijgen, wordt de telefoon eigendom van Re-Mobile en zal het laatste prijsaanbod gelden.

Let op

• Verkoper garandeert dat de rechtmatige eigenaar van het apparaat is, of toestemming heeft van de eigenaar om het apparaat te verkopen aan Re-Mobile.

• Wij adviseren je om alle persoonlijke gegevens, sms’jes, foto’s, spelletjes, muziek of andere gegevens (“Gegevens”), van je telefoon te verwijderen voordat je hem opstuurt naar Re-Mobile. Re-Mobile aanvaardt geen aansprakelijkheid op het gebied van veiligheid, bescherming, vertrouwelijkheid en gebruik van deze gegevens. Door het mobiel naar ons op te sturen, ontsla je ons van alle claims, verlies of schade die kunnen voortkomen naar aanleiding van de opgeslagen gegevens of media die samen met de telefoon gebruikt zijn.
•  
• Alle prijsaanbiedingen zijn 14 dagen geldig; indien mogelijk kunnen we deze prijs langer aanhouden, hoewel Re-Mobile zich altijd het recht behoudt om de actuele marktprijs te hanteren voor mobiele telefoons die na deze termijn ontvangen worden.
• De prijsaanbiedingen voor mobiele telefoons zoals vermeld op de website kunnen te allen tijde, zonder kennisgeving, aangepast worden.
• Re-Mobile is een online handelsonderneming en klanten dienen te weten dat alle communicatie over de verkoop van het mobiel gestuurd wordt naar de e-mail zoals die vermeld wordt op je account en/of contactformulier. Controleer je e-mails regelmatig voor updates over de verkoop van je mobiel. Re-Mobile garandeert dat alle e-mailberichten succesvol verstuurd worden, maar kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor e-mails die niet ontvangen zijn, bijvoorbeeld wanneer het e-mailadres niet correct gespeld is of wanneer de e-mail niet door de spamfilter heen komt.

Over ons

Re-Mobile staat geregistreerd in Nederland onder  KVK-nummer 54813131 te Kamer van Koophandel Gooi-, Eem-en Flevoland.